Términos y condiciones

Se informa a los socios y clientes, que los pedidos que realices en 

www.serprodon.es

se rigen por las siguientes condiciones de compra:


La formalización del pago implica la aceptación de las condiciones que se le exponen. Por favor, lee atentamente estas condiciones antes de realizar ningún pedido.


PRECIOS Y DISPONIBILIDAD


Los precios y la disponibilidad de los productos publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.


En aquellos casos, que aunque principio no deberían producirse, se te haya permitido procesar un pedido con algún artículo no disponible, o por error en el sistema se te haya liquidado un importe incorrecto, nos pondremos en contacto contigo, ofreciéndote las siguientes alternativas:


Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido (si hay prevista reposición).
Tramitar el pedido solo con los artículos disponibles, con el consiguiente abono parcial del importe correspondiente.

Liquidar la diferencia de importe en caso de pedido incorrecto.
Cancelar el pedido, con la devolución íntegra de su importe.
Los pedidos se atenderán en días laborables en horario de 9:00 a 19:00 y por riguroso orden de recepción/pago.

IMPUESTOS


Todos los precios publicados incluyen el 10% ó 21% del I.V.A., según corresponda.

SERPRODON S.L. no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos.

 

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Efectúe su pedido y ese mismo día será preparado y enviado por Transporte Urgente. La entrega se efectuará en 24/48 horas aproximadamente. 

En caso de no stock se servirá a la mayor brevedad posible.

Portes gratuitos a partir de 100 € de compra ( con IVA incluido). Si el importe es inferior, se incluirá en la factura  6 € en concepto de gastos de envío.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.


- Si desea recibir su pedido en alguna de estas provincias, debe saber que estos envíos tienen consideración de Exportación. Estos envíos están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.). Para mayor comodidad del cliente existen 2 opciones:

1º.- El cliente da orden de recogida del paquete a la agencia de transporte con la que trabaje aprovechando su propia tarifa personalizada y convenida con la agencia.

2º.- En el caso de que el cliente prefiera que mandemos nosotros el paquete por nuestra agencia de transporte previamente al envío será informado del coste real del mismo antes de ser cargado a la factura.


Condiciones de envío a Canarias, Ceuta y Melilla:


- Los envíos se realizarán: Hasta 10 kg. por Paquete Postal Express (Aéreo)
Importante: por normativa legal, no podrá ser expedido por este medio ningún tipo de producto en Spray ni líquidos corrosivos o inflamables. Estos productos deberán viajar siempre por transporte marítimo.


- Más de 10 kg. (o los que contengan los artículos antes mencionados), se enviarán por transporte marítimo mediante transitario.

Sólo cuando las entregas se hagan por un único medio de los anteriores, los gastos de transporte correrán a cargo de Serprodon.


Si desea que le informemos más detalladamente, contacte con nosotros.

Todos los precios incluyen el I.V.A. (21%)



FORMAS DE PAGO


Con SERPRODON abonar sus pedidos le resultará ágil y cómodo. Con el pedido le adjuntaremos la factura. Basta con elegir el sistema que prefiera:

1) Transferencia Bancaria (2103 2001 72 0030014088)
2) Con Tarjeta de Crédito VISA / MASTER CARD. 

3) Paypal. 
4) Contrareembolso. Los gastos de reembolso no correrán a cargo del cliente.

  

POLITÍCA DE DEVOLUCIONES


SERPRODON aceptará  la devolución de material siempre que no hayan transcurrido 15 días desde su adquisición (fecha factura). La devolución deberá recibirse en su embalaje de origen, tal y como la recibió y dentro de una caja que resguarde el envase individual del producto.


Normas especiales en las devoluciones:

- No se admitirá la devolución de ningún artículo que no se reciba con su embalaje original o con el aspecto de haber sido utilizado ó desprecintado.
- No se admitirá la devolución de ningún artículo especial que no figure en cualquiera de nuestro amplio catálogo.



SEGURIDAD


SERPRODON  dispone del TPV UNICAJA (pasarela de pagos para Internet) que comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad.


El intercambio de los datos entre el cliente y la tienda (datos de usuario, dirección de envío y contenido del pedido) se encuentra encriptado, bajo protocolo SSL (Secure Sockets Layer), con cifrado estándar (europeo) de 256 bits.

Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores, y garantiza al comprador:


* La identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor)
*  La confidencialidad de la información por él suministrada.

* La integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.
Además, la tienda reside en un servidor seguro SSL equipado con un certificado emitido por www.sync.es.

En la comunicación entre el cliente y UNICAJA para la autorización de las transacciones con tarjeta de crédito, se utiliza también SSL de máxima seguridad (256 bits) y se realiza directamente sin mediación por parte de SERPRODON, quien en ningún momento conoce los datos de la tarjeta de crédito.